Livraison et retour

Livraison

L’acheteur se doit de vérifier l’exactitude et la conformité des renseignements qu’il fournit à Yaya Factory, notamment les coordonnées de livraison communiquées sur Paypal.

En effet, c’est à cette adresse que le colis sera expédié.

Yaya Factory ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en terme de retard ou d’erreur de livraison.

Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition éventuelle d’une commande seront à la charge de l’acheteur.

Une fois la commande enregistrée, celle-ci est confirmée par email à l’acheteur et expédiée dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés.

Toutes nos livraisons sont assurées par la Poste.

Le délai d’acheminement en France métropolitaine est habituellement de 2 à 3 jours.

– Pour la France : Lettre suivie. Coût forfaitaire : 4€
– Pour le reste du monde : Paquet lettre , sans assurance ni numéro de suivi. Coût forfaitaire : 8.00€

Echange et remboursement

En application de l’article L.120-20 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de sept jours ouvrables pour retourner à ses frais, les articles ne lui convenant pas, pour un échange ou un remboursement.

Ce délai court à compter du jour de réception de la commande.

Tout retour devra être signalé au préalable par email à : yayafactory@gmail.com.

Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour.

Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente.

Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés.

Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, l’acheteur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versés, soit l’échange du produit.

Dans ce cas, la réexpédition se fera aux frais de l’acheteur.